이 이용약관(이하 “약관” 또는 “이용계약”)은 아디다스코리아㈜ (이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 shop.adidas.co.kr(이하 “사이트”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리•의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “사이트”란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품이나 서비스를 이용자에게 제공할 수 있도록 설정한 가상공간을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 사이트에 개인정보 및 회사정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
⑥ “아이디”란 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
⑦ “비밀번호”란 회원의 동일성 확인을 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록된 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
⑧ “회원등급”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용한 결과에 따라 일정한 기준에 의하여 회사가 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.
⑨ “상품평”이란 상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지 등의 게재물을 말합니다.
⑩ “포인트” 회원이 상품을 구매할 때나, 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 적립되는 적립금을 말하며, 이후 쿠폰으로 전환되며 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 회사 전용의 사이버 화폐를 말합니다.
⑪ “서비스”란 이 약관 제4조에 정한바 대로 회사가 사이트를 통하여 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유•무형의 물건 자체를 의미합니다.
⑫ “계약”이란 이용자가 사이트의 상품 이나 용역의 구매를 신청하여 사이트가 이에 대해 승낙하는 것을 말합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제3조 (약관의 명시 효력 및 변경)
1. 이 약관은 이용자들이 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 사이트의 첫 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 소비자보호법, 개인정보보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 30일 전부터 사이트에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 상동 기간에 e-mail, SMS 등으로 이용자에게 개별 통지합니다. 이 경우, 이용자의 연락처 미기재 및 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 약관에 의한 공지로써 개별 통지한 것으로 간주합니다. 변경된 약관은 본 조 제1항의 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제2항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제2장 서비스의 이용
제4조 (서비스의 제공)
1. 사이트는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 쇼핑관련 정보 제공 서비스
② 회원 커뮤니티 운영 서비스
③ 사이트에서 상품 또는 용역에 대한 정보의 제공 및 구매 계약 체결
④ 이용자가 사이트에서 구매 신청한 상품 또는 용역의 배송
⑤ 기타 사이트가 정하는 이용자에게 유용한 부가 서비스
2. 사이트는 회원 또는 이용자가 사용하는 서비스에 대해 일정량의 사용료를 청구 할 수 있습니다.
3. 서비스 이용은 사이트의 업무상 기술상 특별한 지장이 없는 경우 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단 사이트는 천재지변 또는 전기공급 중단 등의 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제 됩니다. 또한 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 사이트 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
6. 회사는 광고업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 이 외의 개인정보 보호에 관해서는 관련법령 및 회사의 "개인정보취급방침"에 준합니다.
제5조 (서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 본 조 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
제3장 회원가입계약
제6조 (회원가입)
1. 만 14세 이상의 자라면 누구나(국내 거주 외국인 포함) 사이트가 정한 가입 양식에 따라 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 사이트는 본 조 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
② 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 다른 사람의 명의를 이용하여 신청하는 경우
④ 회원으로 등록하는 것이 사이트의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
⑤ 외국인의 경우 외국인등록증이 없거나 기타 신청자의 귀책 사유로 이용 승낙이 곤란한 경우 (제 7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 포함)
3. 회원가입계약의 성립시기는 사이트의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항의 변경이 있는 경우, 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 이름, ID, 주민등록번호(또는 외국인등록번호, 아이핀) 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.
7. 기타 회원의 개인정보 수집, 이용, 보유, 제공, 처리 등에 관한 사항은 관련 법령 및 개인정보 취급방침에 따릅니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격상실)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴(즉, 이용계약 해지)를 요청할 수 있으며 회사가 탈퇴요청 접수일로부터 24시간 이내 회원 탈퇴 처리를 함으로써 본 이용계약은 해지됩니다. 단, 회원은 이용계약 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한, 회원이 회사에 대한 채무를 전부 이행(마이너스 포인트의 상환, 구입한 재화 대금 지급 등)하지 아니한 경우 회원이 당해 채무를 전부 이행할 때까지 회사는 회원 탈퇴 처리를 유보함으로써 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
2. 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 해지되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후 사이트의 재가입을 희망할 경우에는, 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 각종 쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불•편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있는 것으로 회사가 판단한 경우, 해당 재가입 요청자는 본인이 탈퇴한 날(이하 “회원탈퇴일”)로부터 7일이 경과해야 회원 재가입이 가능합니다.
4. 회사는 불량회원 관리 및 소비자보호에 대한 법률 등 타 법률에 의해 보존해야 할 필요가 있는 경우에는 회원의 개인정보를 일정기간 보유합니다.
5. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 사이트 이용을 제한할 수 있습니다.
① 등록 신청 시에 허위 내용 및 다른 사람의 명의를 허락 없이 이용하여 등록한 경우
② 사이트에 제공되는 정보를 변경하는 등 사이트의 운영을 방해한 경우
③ 다른 회원의 아이디(ID)를 부정 사용하는 행위
④ 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
⑤ 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
⑥ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
⑦ 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
⑧ 해킹행위 또는 컴퓨터 바이러스의 유포 행위
⑨ 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
⑩ 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
⑪ 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
⑫ 기타 관계법령 및 본 약관상의 제반 규정을 위반하는 경우
6. 회사는 본 조 제5항에 따라 회원 자격을 제한하거나 본 조 제7항에 따른 통지로써 본 이용계약을 해지할 수 있습니다.
7. 회사가 본 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 회원등록을 말소하며 회원에게 전자우편, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
8. 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 이용계약 해지 이전에 회사와 회원 간에 이미 체결된 구매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용될 수 있습니다.
9. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 사이트에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 소정의 기간 동안 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다
제4장 구매계약
제9조 (구매신청)
사이트 이용자는 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 인터넷상에서 구매 신청하는 경우 다음의 절차에 의하여야 합니다.
① 재화 또는 용역의 선택
② 주문자 정보 및 배달지역 정보 입력
③ 결제방법의 선택
④ 결제 버튼을 마우스로 클릭
제10조 (구매 계약의 성립)
1. 회사는 이하 각 호에 해당하지 않는 한 제9조에 따른 구매신청에 대하여 승낙할 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 사이트 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사의 승낙이 제11조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 미성년자의 구매 시 법정 대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.
제5장 대금결제
제 11 조 (수신확인통지)
1. 회사는 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 구매신청 의사표시와 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 또는 취소 요청이 있는 경우 즉시 그 요청사항을 처리하여야 합니다.
제12조 (대금결제방법)
상품 또는 용역의 구매에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다.
1. 회사가 승인하는 신용카드에 의한 결제
2. 회사가 승인하는 은행에 실시간 계좌이체에 의한 결제
제13조 (포인트제도의 운영)
1. 포인트는 회원이 매장 또는 사이트에서 서비스 대상 상품을 현금 및 신용카드로 구매한 경우 쿠폰사용금액을 제외한 결재금액 기준 5%가 적립됩니다. (예 : 1,000원 구매시, 50포인트 적립)
2. 본 조 제1항의 상품 구매 금액 중 1백원 미만의 거래에 대해서는 포인트를 부여하지 않습니다. (예 : 1550원 구매 시 1500원에 대하여만 포인트 적립)
3. 적립된 포인트는 해당 매장 및 사이트 내 당해 서비스 화면에서 조회가 가능합니다.
4. 다음의 경우에는 포인트가 적립되지 않습니다.
① 매장 및 사이트를 제외한 기타 판매처에서의 구매 시
② 행사상품 (균일가) 및 회사가 지정하는 상품 구매 시
③ 법인 (단체) 구매를 통한 할인 시
④ 직원 소매카드 사용을 통한 할인 시
5. 회원이 매장 및 사이트에서 구매한 실적이 회원 개인의 선량한 구매의도가 아닌 부정 구매로 판단될 시 회사는 회원의 당해 구매실적을 취소할 수 있으며, 해당 포인트의 누적 및 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 본 조 제5항의 부정 매출 판단은 회사가 1차적으로 담당하며, 회원 및 매장이 부정매출 판단에 대해 이의를 제기할 경우 제24조 또는 제25조에 의거, 조정합니다.
7. 본 조 제6항의 진행으로 회사가 고객에게 구매실적 미인정과 포인트 누적제한을 통지한 후, 그 통지가 고객에게 도달된 날로부터 30일 이내에 회원이 회사에 이의제기가 없을 경우에는 회원이 동의한 것으로 인정합니다.
8. 회원에게 적립된 포인트는 제3자에게 양도할 수 없으며 상속 등의 대상이 되지 않습니다.
9. 적립 포인트는 현금으로 환불되거나 변제될 수 없습니다.
10. 포인트에 대한 서비스 제공은 회사의 상황에 따라 변경 될 수 있습니다. 포인트의 적립 및 사용 방법은 매장 및 사이트에 게시하는 방법으로 공지됩니다. 포인트 상한선, 적립률 및 할인 방법을 회원에게 불리한 방법으로 변경하는 경우에는 그 시행일로부터 최소 30일 이전에 매장 및 사이트에 게시하는 방법으로 고지됩니다.
11. 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점으로부터 30일 이내에 회사에 정정신청을 하여야 합니다. 다만 회원이 오류 발생 사실을 알지 못한데 있어 회사의 귀책 사유가 있는 경우에는 회원은 오류사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 당해 오류사실을 늦게 알게 된 이유를 소명하여 회사에 정정 신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원이 회사가 발행한 포인트 매출 영수증을 제시하거나 해당 매장의 동의를 서면으로 받아 서면으로 증빙을 제출하면 정정 요청일로부터 60일 이내에 포인트를 정정합니다.
12. 회사는 매장 또는 사이트가 회원에게 부여한 포인트를 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. 적립 포인트는 회사가 이를 최종 승인함으로써 유효한 것으로 인정됩니다. 따라서 고지된 포인트 일지라도 매장 혹은 사이트와 회사간의 포인트 확인 과정에서 불인정 사유가 발생할 경우 회사는 회원에게 통보 후 이를 취소할 수 있으며, 회원은 이의를 제기할 수 있습니다.
제14조 (쿠폰의 정의 및 사용)
1. 쿠폰은 포인트 쿠폰과 이벤트 쿠폰 (프로모션용 쿠폰, 생일쿠폰 등)으로 구분됩니다. 쿠폰은 회원의 휴대폰 SMS를 통해 발행 정보가 안내되며, 사이트 내의 마이페이지에서 쿠폰 현황을 조회 할 수 있습니다. 발행된 쿠폰은 유효기간 내에 해당 매장 또는 사이트에서 현금처럼 사용 가능합니다.
2. 회원이 적립한 포인트가 10,000포인트에 도달하면, 회사는 회원에게 1만원의 쿠폰을 자동으로 제공하며, 이를 포인트 쿠폰이라 정의합니다.
3. 회사가 쿠폰을 제공하게 되면, 적립된 포인트는 발행된 쿠폰에 해당하는 포인트만큼 삭감됩니다. 쿠폰 사용은 발행일 기준 8일 이후부터 3개월까지 가능하며 유효기간이 지난 쿠폰은 사용할 수 없습니다. 오프라인 매장에서 쿠폰 사용을 위해서는 반드시 모바일 멤버십카드를 제시하여야 하며, 사이트 상에서 사용하는 경우에는 회원 로그인이 요구됩니다.
4. 쿠폰 사용 시 쿠폰 금액 보다 적은 금액의 제품 구입 시에는 잔액을 환불해 드리지 않습니다.
5. 쿠폰의 사용 권한은 회사로부터 쿠폰을 제공받았던 본인에 한하며 타인에게 양도될 수 없습니다.
6. 쿠폰은 아래 항목에 한하여 사용하실 수 없습니다.
① 회사의 직영점 및 회사와 계약 된 공식 매장 또는 사이트를 제외한 기타 판매처에서의 구매 시
② 행사상품 (균일가) 및 회사가 지정하는 상품 구매 시
③ 법인 (단체) 구매를 통한 할인 시
④ POS 및/또는 사이트 접속장애로 인해 모바일 상품권이 확인 되지 않을 시
7. 회원이 포인트 쿠폰을 사용하여 제품을 구매 후 이를 반품할 시, 구매에 사용한 포인트 쿠폰은 환원됩니다. 단, 포인트 쿠폰을 제외한 기타 이벤트 쿠폰의 경우는 환불해 드리지 않습니다. 포인트 쿠폰인 경우에도, 환불금액과 쿠폰금액의 차이로 인해 쿠폰 전액이 환불되지 않을 수도 있습니다.
8. 회원이 제품 구매 후 이를 반품할 시에는 해당 구매에 대하여 적립된 포인트도 취소됩니다.
9. 쿠폰의 유효기간 내 미사용으로 인하여 쿠폰이 소멸된 경우에도 쿠폰 발행으로 삭제된 포인트는 환원되지 않습니다.
제15조 (연체)
1. 상품 또는 용역의 구매에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 이용자가 지정하는 신용카드 회사의 약관이 적용되며, 신용카드회사로부터 회사에 카드의 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 회사는 즉시 이용자의 사이트 이용을 일단 정지하고 (회원ID 및 비밀번호 사용정지) 즉시 이용자에 대해 익월부터 대금결제방법의 변경여부에 대한 확인 연락을 합니다.
2. 신용카드회원이 사이트에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 사이트는 당해 이용자와의 계약을 해제, 해지하고 자격상실 처리를 합니다.
제6장 배송, 취소, 환불
제16조 (배송)
1. 배송소요기간은 주문일 익일을 기산일로 하여 각 다음과 같습니다.
① 일반택배(주문일, 공휴일제외), 서울/경기 : 3-6일, 그 외 지역 : 3-9일
② 공휴일 기타 휴무일에는 배송 되지 않습니다.
③ 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간에서 제외됩니다.
2. 구매 신청한 상품 또는 용역의 품절 등의 사유로 상품 또는 용역의 제공이 불가한 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품대금 및 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받는 날부터 3영업일 이내에 상품대금 또는 용역대가의 환급하거나 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지하여, 구매 계약을 해제합니다.
3. 수령지가 해외로 되어 있는 배송은 진행되지 아니하며 회사는 회원의 구매 신청일로부터 3일 이내에 배송지의 변경을 요구할 수 있으며 이러한 요구에도 불구하고 3일 이내에 그 국내 배송지로의 변경이 이루어지지 않는 경우 회사는 그 배송을 유보할 수 있습니다. (또는, 구매신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다. )
제17조 (환급, 반품 및 교환)
1. 이용자는 제11조 제1항의 수신확인의 통지를 받은 날부터 15일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 상품을 배송 받은 경우 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 사전에 청약철회 제한에 관해 고지 하지 않은 한 청약철회 등을 할 수 있습니다.)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ 사이트에서 사전에 당해 상품 또는 용역의 구매 계약에 대하여 청약철회 제한에 관해 고지한 경우
3. 본 조 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 본 조 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
5. 이용자는 본 조 제1항에 따라 상품의 구매를 취소 (청약 철회)하는 경우에는 이미 제공 받은 상품을 반환하여야 하며, 사이트는 이미 지급받은 상품의 대가를 상품 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 진행합니다.
6. 본 조 제1항 및 제3항에 따라 상품의 구매가 취소(청약 철회)된 경우 그 반환에 필요한 일체의 비용은 이용자가 부담합니다. 단, 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 회사의 귀책으로 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 또는 회사의 귀책에 따른 제품의 하자로 인한 경우에 있어서 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제7장 사이트와 이용자의 의무사항
제18조 (개인정보보호 )
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있으며 이와 관련하여서는 개인정보 취급방침에 따릅니다.
제19조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. 회사는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공요구에 적극 협력합니다.
5. 사이트가 상품이나 용역에 대하여「표시•광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
제20조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② 사이트에 게시된 정보의 변경
③ 사이트가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램등) 등의 송신 또는 게시
④ 사이트 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑤ 사이트 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
⑦ 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위
⑧ 기타 관계법령에 위반 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
2. 회사는 본 조 제1항의 사항 등 사이트의 운영상 부적절 하다고 판단한 정보가 사이트에 게시되거나 사이트와 링크된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 및 사전 통지 없이 사이트에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 사이트에 확장된 링크를 차단할 수 있습니다. (단, 회사는 이러한 정보의 삭제•링크의 차단 등을 할 의무를 지지 않습니다.)
제21조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리)
1. ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
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제8장 기타
제 22 조 (저작권의 보호)
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제27조 (약관 외 준칙)
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[부칙]
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- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
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2. 정의
2-1. ‘멤버십 회원’(이하 “회원”)이란 이 약관을 승인하고 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 신청한 자로서, 가입절차를 거쳐 회원으로 등록된 사람을 말합니다.
2-2. ‘멤버십 서비스’란 회사가 회원에게 제공하는 서비스 정책으로써 회원의 구매이력 등을 관리하고 구매에 따른 각종 정보와 구매편의를 제공하기 위하여 만든 서비스 정책(이하 “서비스”)을 말합니다.
2-3. ‘멤버십 서비스 매장’(이하 “매장”)이란 회사에서 운영하는 직영점 또는 별도의 가입규약이나 계약을 체결하여 이 약관에 따른 제반 서비스를 공동으로 제공 및 운영하기로 한 매장을 말합니다. 매장 여부는 회사가 운영하는 웹사이트 shop.adidas.co.kr(이하 “사이트”) 내 해당 서비스 화면 또는 멤버십 고객센터 (1588-8241)를 통해 확인할 수 있습니다.
2-4. ‘총 적립 포인트”란 회원이 매장 및 사이트에서 회사의 상품을 구매함으로써 적법하게 부여 받은 포인트의 합계입니다. 단, 회사의 상품 중 일부 상품은 포인트 적립 대상에서 제외될 수 있습니다. 또한 멤버십 포인트 적립여부와 적립율은 결제방법 및 할인율에 따라 달라질 수 있습니다.
2-5. ‘잔여 포인트’란 회원이 매장 및 사이트에서 회사제품을 구매하고 부여 받은 포인트 중 쿠폰으로 발행된 포인트를 제외한 나머지 포인트를 말합니다.
2-6. ‘모바일 멤버십 카드’란 회원이 멤버십 서비스를 이용할 때 필요한 모바일 기반의 멤버십 카드로, 멤버십 가입 후 휴대폰 문자 안내를 통해 다운로드 받을 수 있습니다.
3. 멤버십 서비스 개요
3-1. 사이트 이용자가 회사의 서비스를 받기 위해서는 본 약관에서 정하고 있는 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입해야 합니다.
3-2. 회원은 매장 및 사이트에서 상품을 구매 시 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 단 회사의 상품 중 일부 상품은 포인트 적립대상에서 제외될 수 있습니다. (7항 ‘멤버십 포인트의 이용 및 제한’에서 상세설명)
3-3. 회원은 사이트를 통해 구매이력 정보 등 다양한 서비스를 받으실 수 있습니다.
3-4. 회원 등급
(1) 회사는 회원에게 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 회원등급을 분류하여 등급에 따라 서비스 및 혜택을 달리하여 제공합니다.
(2) 회원등급 및 그에 따른 혜택에 대하여는 서비스 이용실적, 기타 회사가 정하는 이용정책에 정한 기준에 따라 부여되며, 상세한 내역은 해당 서비스 화면에 게재하거나 회사가 운영하는 사이트 초기화면에 공지합니다.
(3)회원등급 정책 및 그에 따른 혜택 등에 대한 변경이 있는 경우 이 약관에 따라 변경 공지합니다.
3-5. 모바일 멤버십 카드 재발급은 멤버십 고객센터를 통해 개인 신상정보 확인 후 가능합니다. 모바일 멤버십 카드 재발급 시 발생하는 비용은 최초 모바일 멤버십 카드 발급 시와 동일하게 회원이 납부하여야 합니다.
4. 이용 약관의 효력 및 변경
4-1. 본 약관의 내용은 회원이 본 약관에서 정하는 소정의 가입 절차를 거쳐 성공적으로 멤버십 가입을 완료 함으로써 효력을 발휘합니다.
4-2. 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정한 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다: 고지 방법 a) e-mail 통보, b) 서면통보, c) 홈페이지 게시, d) 매장 개시
4-3. 약관 변경 사실이 고지된 이후에도 30일 이내에 이의를 제기하지 않고, 회원이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 멤버십 가입
5-1. 회원 가입 절차는 다음과 같습니다.
(1) 매장 제품 구매 고객의 경우, 매장에서 안내 받은 멤버십 가입 신청서에 필수 기재 사항을 작성한 후, SMS를 통해 멤버십 가입에 필요한 ID와 PW를 받게 됩니다. 이 ID와 PW를 이용하여 3개월 이내에 사이트 내 회원가입 화면에서 고객 정보 이용 동의, 약관 동의, 추가 입력 사항 기재 등 소정의 절차를 거쳐 이 두 단계를 모두 마친 고객만이 포인트 적립 등의 멤버십 혜택을 부여 받을 수 있습니다.
(2) 사이트를 직접 방문하여 회원 가입 신청을 하는 이용자의 경우, 상기 1목의 사이트 가입 절차만을 거치면 바로 멤버십에 가입되어 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다.
5-2. 회원의 권리 및 의무는 본인 이외의 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용될 수 없습니다. 만일 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.
5-3. 외국인이 회원이 되려면 외국인등록증을 보유한 경우에만 가능 합니다.
6. 멤버십 유효기간
6-1. 멤버십 서비스는 회원 본인이 직접 회사에서 규정한 탈퇴 양식을 갖춰 멤버십 탈퇴의사를 전달한 경우를 제외하고는 유효하게 지속됩니다.
6-2. 제품 구매에 따라 누적 된 포인트는 최종 포인트 적립일로부터 12개월 동안 만 유효 합니다. 이후에는 자동 소멸되어 이용하실 수 없습니다.
7. 멤버십 포인트의 이용 및 제한
7.1 포인트의 적립
(1) 포인트는 회원이 매장이나 사이트에서 멤버십 서비스 대상 상품을 현금 및 신용카드로 구매한 경우 쿠폰사용금액을 제외한 결재금액 기준 5%가 적립됩니다. (예 : 1000원 구매 시, 50 포인트 적립.)
(2) 제(1)항의 상품 구매 금액 중 1백원 미만의 거래에 대해서는 포인트를 부여하지 않습니다. (예 : 1550원 구매 시 1500원에 대하여만 포인트 적립)
(3) 적립된 포인트는 해당 매장 및 사이트 내 서비스 화면에서 조회가 가능합니다
(4) 다음의 경우에는 포인트가 적립되지 않습니다.
- 매장 및 사이트를 제외한 기타 판매처에서의 구매 시
- 행사상품(균일가) 및 회사가 지정하는 상품 구매 시
- 법인(단체)구매를 통한 할인 시
- 직원 소매카드 사용을 통한 할인 시
(5) 회원이 매장 및 사이트에서 구매한 실적이 회원 개인의 선량한 구매의도가 아닌 부정 구매로 판단될 시 회사는 회원의 당해 구매실적을 취소할 수 있으며, 해당 포인트의 누적 및 이용을 제한할 수 있습니다.
(6) 제(4)항의 부정 매출 판단은 회사가 1차적으로 담당하며, 회원 및 매장이 부정매출 판단에 대해 이의를 제기할 경우 아래 12조에 의거, 조정합니다.
(7) 제(6)항의 진행으로 회사가 고객에게 구매실적 미인정과 포인트 누적제한을 통지한 후, 그 통지가 고객에게 도달된 날로부터 30일 이내에 회원이 회사에 이의제기가 없을 경우에는 회원이 동의한 것으로 인정합니다.
(8) 회원에게 적립된 포인트는 제3자에게 양도할 수 없습니다.
(9) 적립 포인트는 현금으로 환불되거나 변제될 수 없습니다.
(10) 포인트에 대한 서비스 제공은 회사의 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 포인트의 적립 및 사용 방법은 매장 및 사이트에 게시하는 방법으로 공지됩니다. 포인트 상한선, 적립률 및 할인 방법을 회원에게 불리한 방법으로 변경하는 경우에는 그 시행일로부터 최소 30일 이전에 매장 및 사이트에 게시하는 방법으로 고지됩니다.
7-2. 쿠폰의 정의 및 사용
(1) 쿠폰은 회원의 휴대폰 SMS를 통해 발행 정보가 안내됩니다. 발행된 쿠폰은 유효기간 내에 해당 매장 및 사이트에서 현금처럼 사용 가능합니다.
(2) 회원이 적립한 포인트가 10,000포인트에 도달하면, 회사는 회원에게 1만원의 포인트 쿠폰을 자동으로 제공합니다.
(3) 회사가 쿠폰을 제공하게 되면, 적립된 포인트는 발행된 쿠폰에 해당하는 포인트만큼 삭감됩니다. 쿠폰 사용은 발행일 기준 8일 이후부터 3개월까지 가능하며 유효기간이 지난 쿠폰은 사용할 수 없습니다. 오프라인 매장에서 쿠폰 사용을 위해서는 반드시 모바일 멤버십카드를 제시하여야 하며, 사이트 상에서 사용하는 경우에는 회원의 로그인이 요구됩니다.
(4) 쿠폰 사용 시 쿠폰 금액 보다 적은 금액의 제품 구입 시에는 잔액을 환불해 드리지 않습니다.
(5) 쿠폰의 사용 권한은 회사로부터 쿠폰을 제공받았던 본인에 한합니다.
(6) 쿠폰은 아래 항목에 한하여 사용하실 수 없습니다.
- 회사의 직영점, 회사와 계약 된 공식 매장 또는 사이트를 제외한 기타 판매처에서의 구매 시
- 행사상품(균일가) 및 회사가 지정하는 상품 구매 시
- 법인(단체)구매를 통한 할인 시
- POS 및/또는 사이트 접속 장해로 인해 모바일 상품권이 확인 되지 않을 시
(7) 회원이 포인트 쿠폰을 사용하여 제품을 구매 후 이를 반품할 시, 구매에 사용한 쿠폰은 환원됩니다. 단, 포인트 쿠폰을 제외한 기타 이벤트 쿠폰의 경우는 환불해 드리지 않습니다. 포인트 쿠폰인 경우에도, 환불금액과 쿠폰금액의 차이로 인해 쿠폰 전액이 환불되지 않을 수도 있습니다.
(8) 회원이 제품 구매 후 이를 반품할 시에는 해당 구매에 대하여 적립된 포인트는 취소됩니다.
(9) 쿠폰의 유효기간 내 미사용으로 인하여 쿠폰이 소멸된 경우에도 쿠폰 발행으로 삭제된 포인트는 환원되지 않습니다.
7-3. 포인트의 정정
(1) 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점으로부터 30일 이내에 회사에 정정신청을 하여야 합니다. 다만 회원이 오류 발생 사실을 알지 못한데 회사의 귀책 사유가 있는 경우에는 회원은 오류사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 당해 오류사실을 늦게 알게 된 이유를 소명하여 회사에 정정 신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원이 회사가 발행한 포인트 매출 영수증을 제시하거나 해당 매장의 동의를 서면으로 받아 서면으로 증빙을 제출하면 정정 요청일로부터 60일 이내에 포인트를 정정합니다.
(2) 회사는 매장 또는 사이트가 회원에게 부여한 포인트를 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. 적립 포인트는 회사가 이를 최종 승인함으로써 유효한 것으로 인정됩니다. 따라서 고지된 포인트 일지라도 매장 또는 사이트와 회사간의 포인트 확인 과정에서 불인정 사유가 발생할 경우 회사는 회원에게 통보 후 이를 취소할 수 있으며, 회원은 이의를 제기할 수 있습니다.
8. 회원 탈퇴 및 자격 상실
8-1. 회원은 언제든지 사이트의 회원 탈퇴 과정을 통해 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 해당 회원에게 통지함으로써 회원 자격을 제한•정지 및 상실시킬 수 있습니다. 다만 (3)항의 경우 통지 없이 회원 자격이 상실됩니다.
(1) 회원 가입 신청서에 허위의 내용을 등록한 경우
(2) 포인트를 부정 적립, 부정 사용 등 멤버십 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
(3) 회원이 사망한 경우
(4) 다른 이용자의 사이트 이용을 방해하거나 정보를 도용하여 손해를 끼친 경우
(5) 기타 본 약관과 관계 법령에서 정한 사항을 위반하거나 멤버십 자격을 이용하여 공공질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
8-2. 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 언제든지 사이트 내 당해 서비스 화면에서 본인 확인을 거쳐 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 24시간 이내 회원탈퇴 처리합니다.
8-3. 회원의 요청에 의해 탈퇴 처리되면 사이트가 정한 일정 기간 경과 후 즉시 모든 개인 정보와 포인트가 함께 삭제되며, 재가입 시에도 복원되지 않습니다.
8-4. 탈퇴한 회원의 재가입의 경우, 사이트가 정하는 회원 재가입 절차에 따라 일정 기간 경과 후에 재가입이 가능합니다.
9. 개인 정보 수집, 이용 등
9-1. 회사는 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다만, 회사가 회원으로부터 사전 서면 등의 방법으로 동의를 얻은 경우에는 고객관리에 필요한 보다 상세한 정보를 수집할 수 있으며, 수집한 개인 정보는 본 이용약관의 이행과 멤버십 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
9-2. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인 정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 각 항에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
(1) 서비스의 제공에 따른 포인트의 정산을 위하여 필요한 경우
(2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 최소한의 정보를 제공하거나 공유하는 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 상태로 제공하는 경우
(3) 관계법령에 의거하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
(4) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(5) 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
(6) 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위하여 제휴 및 협력사를 통해 회사가 운영하는 각 사업부의 DM, TM 마케팅 서비스를 하는 경우에는 제휴사 및 협력사에 관한 내용, 제휴 기간 및 제공되는 회원 관련 정보의 범위를 회원에게 사전에 고지하고 회원으로부터 사전 동의를 얻은 때에 한하여 회원에 관한 정보의 제공이 가능합니다,
9-3. 회사는 회원에게 맞춤서비스, 커뮤니티서비스, 모바일서비스, 쇼핑몰서비스 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺어 회원의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인정보의 제3자 제공은 회원의 사전동의 하에서만 이루어집니다.
9-4. 회원 정보의 열람과 수정은 사이트 내 해당 서비스 화면에서 회원 본인에게만 허락됩니다.
9-5. 회사는 개인정보와 관련하여 회원의 의견을 적극 수렴하고 불만 사항을 성실하게 접수, 처리토록 하며, 회원의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 철저히 관리하고 관리자를 최소한으로 한정하여야 합니다. 회원의 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 야기된 회원의 손해에 대해서는 모든 책임을 부담합니다.
9-6. 멤버십 서비스를 정상적으로 제공하기 위한 필수 개인정보 사항은 다음과 같습니다.
성명, 주민등록번호, 전화(휴대폰) 번호 및 기타 연락처(e-Mail주소 등)
9-7. 회원은 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
9-8. 회사에 의해 수집된 고객정보는 국내외에 있는 아디다스 관계사 그룹에 속해 있는 국내외 관계사에 의해서도 공유 및 사용될 수 있습니다. 단, 회원의 사전동의가 있는 경우에 한 합니다.
9-9. 개인정보와 관련된 사항은 사이트가 별도로 운영하고 있는 개인정보취급방침에 따릅니다.
10. 홈페이지 서비스
회사는 사이트를 통해 멤버십 서비스를 홍보하고 회원의 멤버십 정보(개인정보, 구매이력정보, 포인트정보 등)를 제공하여 투명하게 멤버십을 관리 및 운영합니다.
11. SMS 및 e-mail 발송
회사는 회원의 포인트에 대한 정보와 회사의 구매 서비스 등을 제공하기 위해 SMS, e-mail을 통해 서비스 정보를 제공할 수 있습니다. 단, event, 신상품소개 등의 서비스 제공의 경우 회원의 동의를 요하며, 회원이 동의를 철회하는 경우에는 이를 즉시 중단합니다. 회사는 해당 SMS 및 e-mail 발송 시 거부의사를 표시할 수 있는 조치를 취합니다.
12. 약관 위배시의 책임/손해 배상 및 분쟁 조정
12-1. 회사와 회원은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자가 부담하고, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
12-2. 회사는 회원이 서비스를 이용하는데 있어서 회사에게 고의 또는 중과실이 있지 않는 한 회원에게 발생한 손해를 배상하지 않습니다.
12-3. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석 및 분쟁 조정에 관해서는 대한민국법 또는 상관례에 따릅니다.
[부칙]
제1조(시행일) 이 약관은 2011년 2월 7일부터 시행합니다.
[부칙]
제1조(시행일) 이 약관은 2011년 9월 30일부터 시행합니다.
본 약관에 대한 저작권은 회사에 귀속하며 무단복제, 배포, 전송 기타 저작권과 침해 행위를 엄금합니다
